th2v ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ของคุณอย่างโปร่งใส

1บทนิยามและขอบเขต

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "th2v" หมายถึงแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน th2v.net รวมถึงบริษัทและบุคลากรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• "การประมวลผล" หมายถึงการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ แก้ไข ใช้งาน เปิดเผย หรือลบทำลาย
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึงสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง th2v ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ th2v ดำเนินการ ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ th2v.net แอปพลิเคชัน ระบบ Live Chat หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

th2v เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ ดังนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

th2v เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านสมัครสมาชิก th2v ท่านจะต้องกรอกข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้นโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: th2v บันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เบราว์เซอร์ของท่านจะรับคุกกี้จาก th2v เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อท่านติดต่อ th2v ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เนื้อหาการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การยืนยันตัวตน KYC: th2v อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือภาพถ่ายหน้าตรง

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

th2v ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการพนันออนไลน์ต่างๆ ของ th2v
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบริการโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ โดยเฉพาะผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม th2v ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการแก่สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสาร
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางการเงิน
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการแก้ไขข้อพิพาทระหว่าง th2v และสมาชิก
• ความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีทางไซเบอร์ และกิจกร รรมที่เป็นอันตราย

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

th2v ให้ความสำคัญกับการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ th2v อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: th2v อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญารักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ th2v กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: th2v อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: th2v อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ th2v มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย th2v จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th2v ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ th2v ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้สำหรับวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชมมากที่สุด และเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า เพื่อช่วยให้ th2v ปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): ใช้จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา โซนเวลา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของท่าน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถเลือกปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่มีผลต่อการใช้บริการหลักของ th2v

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

th2v ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ th2v ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ th2v ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ซึ่งหมายความว่าแม้แต่พนักงาน th2v ก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของท่านได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: th2v ใช้ระบบป้องกันที่ทันสมัยเพื่อตรวจจับและบล็อกการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน th2v เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นและในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: th2v ดำเนินการทดสอบช่องโหว่และ penetration testing เป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขจุดอ่อนก่อนที่จะถูกโจมตี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหาย

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

th2v เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 10 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: คุกกี้ session จะหมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ส่วนคุกกี้ถาวรมีอายุสูงสุด 1 ปี
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 7 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา th2v จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ th2v ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] th2v จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน th2v อาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี th2v อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการเกมหรือโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว th2v จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูล และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11การคุ้มครองผู้เยาว์

th2v ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด th2v ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และมีมาตรการยืนยันอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

• สมาชิกทุกคนต้องยืนยันว่าตนมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในขณะลงทะเบียน
• th2v อาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• หาก th2v พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี th2v จะระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานของตนได้ลงทะเบียนกับ th2v กรุณาติดต่อ [email protected] ทันที

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

th2v ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ th2v

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ th2v จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ th2v
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการ th2v หลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ th2v ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• หัวข้ออีเมล: ระบุ "คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล" หรือ "PDPA Request"
• Live Chat: ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด